Ich würde zu einem anderen Fachmann gehen und eine zweite Meinung einholen. Vielleicht kann er Dir sogar Tip´s geben was Du machen kannst.
Wenn er Dir das bestätigt das die Scheibe falsch eingebaut wurde und dadurch der Riss einstanden ist,würde ich nochmal zum Händler fahren und dann erst richtig auf´n Tisch hauen. Ohne Hintergrund wissen würde ich mich nicht mit dem Händler auf eine diskusion einlassen,sonst reden die Dich an die Wand.
Octavia I Combi im V/RS Style :Grill+Gitter (Milotec),ab B-Säule Schwarze Scheiben,Cupra R Lippe,Scheinwerferblenden,Gewindefahrwerk,ESD Bastuck 2x76,Klarglas Rückleuchten in Schwarz ,Schwarze Klarglas Blinker vorne,Rial Le Mans 8x18