Skoda Forum - Das Forum für alle Skoda Fahrer

Hi Leute,

mein Bruder sein kleiner steht jetzt zum zweiten mal wegen eines defekten Kühlerschlauches in der Werkstatt. Marderbiss wars um es genau zu sagen. Er wollte den Schaden nicht der Versicherung melden, weil die Kosten unter 300 Eur sind. Lohnt also nicht wirklich. Beim ersten Werkstattaufenthalt wurde nur einer von 2 defekten Schläuchen erkannt. Dieser wurde auch gleich gewechselt. Also kein Problem. Doch am Wochenende haben wir bemerkt das es wieder nass unterm Auto war. Also seid Montag steht das Auto jetzt unrepariert dort und uns kann von den Herren da niemand sagen wann das Ersatzteil kommt. Einen kostenlosen Leihwagen bekommt man auch nicht. Die wollen dort für nen billigen Polo 11 Eur am Tag zzgl. Sprit und Versicherung. Vom Verdienstausfall will ich mal ganz absehen.

Jetzt meine Frage an wen kann ich mich wegen diesem doch sehr schlechten Service wenden? Skoda direkt? Gleich den Anwalt einschalten? Oder doch lieber noch warten bis Montag und hoffen das der Schlauch dann da ist???

Also ganz ehrlich wir sind enttäuscht das man so mies behandelt wird und unser Fazit ist, daß wir nie wieder in diese Werkstatt hier im Raum Singen gehen werden.

Haben wir schon gemacht. Die Antwort.

Zitat

Sehr geehrter Herr ...,

es ist gut und wichtig, dass Sie uns kontaktieren! Vielen Dank.

So schnell als moeglich sollen Sie auch eine sachlich korrekte Antwort erhalten. Dafuer benoetigen wir etwas Zeit. Gerne kommen wir auf Ihr Anliegen zurueck.

Fuer Ihre Geduld bedanken wir uns und verbleiben

mit freundlichen Gruessen

SkodaAuto Deutschland GmbH

Soviel erstmal.

Mal ein Aktueller Zwischenstand. Auto ist jetzt bei Mitsubishi innerhalb von 2,5 Werktagen repariert worden. Ein kostenloser Leihwagen war auch dabei. Sowas nenn ich Service.

Jetzt bin ich gespannt was Skoda noch von sich höhren lässt.